Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 2 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ Mekong Agency, chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Mục đích |
|---|---|
| Tên, số điện thoại, email | Liên hệ tư vấn và cung cấp dịch vụ |
| Tên doanh nghiệp, địa chỉ | Xuất hóa đơn, lập hợp đồng |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch (không lưu số thẻ) |
| Dữ liệu website/fanpage | Phân tích hiệu quả chiến dịch |
| Lịch sử trao đổi | Cải thiện chất lượng hỗ trợ |
2. Sử dụng cookies
Website sử dụng các loại cookies sau:
- Cookies thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form
- Cookies phân tích: Google Analytics để hiểu cách người dùng tương tác (dữ liệu ẩn danh, không nhận diện cá nhân)
- Cookies tiếp thị: Facebook Pixel, Google Ads để đo lường chiến dịch và retargeting (chỉ khi bạn đồng ý)
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng một số tính năng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị tắt.
3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Supabase (lưu trữ dữ liệu), Vercel (hosting), Google Analytics (phân tích) — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật
- Nền tảng quảng cáo: Facebook, Google — để vận hành chiến dịch theo ủy quyền của khách hàng
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải
- Mật khẩu được băm (hashed) theo chuẩn bcrypt, không lưu dạng plaintext
- Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ đặt tại Singapore (Supabase) và Hoa Kỳ (Vercel)
- Dữ liệu khách hàng đã hủy hợp đồng được xóa sau 2 năm
- Backup hàng ngày, giữ trong 30 ngày
5. Quyền của bạn
Theo quy định pháp luật, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn
- Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
- Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("right to be forgotten")
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi có tranh chấp
- Phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị
- Chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: hello@mekongmarketing.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
6. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
7. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: hello@mekongmarketing.com
Điện thoại: 0915 997 989
Địa chỉ: Sa Đéc, Đồng Tháp, Việt Nam